物业代缴水费是否需要交钱?

我所在小区的物业说帮我们代缴水费,但要额外收一笔钱。我不太清楚物业这种做法合不合理,想知道从法律角度看,物业代缴水费到底要不要交钱啊?
张凯执业律师
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从法律角度来看,关于物业代缴水费是否要交钱,需要分情况来判断。


首先,我们要明确物业服务合同的概念。物业服务合同是业主和物业服务人约定,由物业服务人管理建筑物及其附属设施的服务合同。这就好比你和物业签订了一份“服务协议”,双方都要按照协议里的内容办事。


根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。也就是说,物业服务合同里约定的事项,业主是需要遵守的。


如果在物业服务合同中明确约定了物业代缴水费可以收取一定的费用,并且该约定是合理、合法的,那么物业按照合同收取费用就是有依据的。比如合同里写明,物业为了提供代缴水费服务,需要投入人力、物力进行相关操作,所以会收取少量的手续费,只要这个费用没有明显过高、不合理,业主就应当按照合同支付。


然而,如果物业服务合同中没有关于代缴水费收费的约定,物业自行决定收取费用,这种行为就缺乏合法依据。因为根据相关法律规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。而代缴水费若未在合同中明确收费,就属于物业服务的额外内容,物业不能擅自收费。


所以,当遇到物业代缴水费收费的情况时,业主首先要查看物业服务合同的具体约定。若没有约定或约定不明,业主可以与物业进行协商沟通,要求其说明收费的依据和标准。若协商不成,业主也可以通过向业主委员会反映、向相关部门投诉等合法途径来维护自己的权益。

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