买到假烟可以要求烟草局赔偿吗？
我之前在一家小卖部买到了假烟，听说烟草局负责监管烟草市场。我就想问问，我这种买到假烟的情况，能不能要求烟草局给我赔偿呢？我不太清楚他们在这方面有没有责任。
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共1位律师解答
在讨论能否要求烟草局对买到假烟进行赔偿这个问题之前，我们先来明确一下烟草局的职责。烟草局是负责烟草专卖管理、监督检查烟草专卖品的生产、销售、运输等工作的政府部门，其主要职责是维护烟草市场的正常秩序，打击非法经营烟草的行为。 从法律角度来看，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。也就是说，当你买到假烟时，第一责任主体应该是卖给你假烟的商家。因为商家有义务提供符合质量要求的商品，售卖假烟显然违反了这一义务。 而对于烟草局，它虽然承担着监管市场的职责，但并不直接参与商品的销售环节。只有在烟草局存在明显的监管失职行为，并且该失职行为与你买到假烟之间存在直接因果关系的情况下，才有可能要求烟草局承担一定的责任。但这种情况在实际中是比较难以认定的。例如，烟草局已经按照规定进行了日常的市场巡查和监管工作，只是商家的售假行为较为隐蔽而未被及时发现，这种情况下不能简单地认为烟草局存在监管失职。 所以，一般情况下，买到假烟应该首先找销售者要求赔偿。可以与商家协商退款，如果协商不成，可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉，维护自己的合法权益。
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