消费者可以通过国家信访进行投诉吗？

从法律角度来看，消费者是可以通过国家信访进行投诉的。信访是公民、法人或者其他组织反映问题、提出建议、意见或者投诉请求的一种途径。在《信访工作条例》中明确规定，公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。

对于消费者而言，如果在消费过程中遇到了自身权益受到侵害，而通过与商家协商、向消费者协会投诉等常规途径无法解决问题时，是能够选择通过信访途径来寻求帮助的。不过，需要注意的是，信访并不是专门处理消费纠纷的途径。信访部门主要负责将相关问题转交给有权处理的部门办理。

在通过信访投诉时，消费者要确保自己提供的信息真实、准确，要明确表达自己的诉求和遇到的问题。并且要按照规定的程序和要求进行信访，不能采用过激、违法的方式。如果涉及消费纠纷，一般更建议先向消费者协会、市场监管部门等专门处理消费问题的机构进行投诉，这样可能会更高效地解决问题。但当其他途径无法有效解决时，信访也可以作为一种选择。