在个人微信上付了定金，对方一直不发货且不退款，市长热线能投诉吗

在个人微信上付了定金，对方一直不发货且不退款，是可以向市长热线投诉的。市长热线的主要职责就是受理市民反映的各类问题，协调相关部门进行处理。在这种消费纠纷的情况下，市长热线会将你的问题转交给相关职能部门，比如市场监督管理部门等，他们会介入调查和调解。

不过在此之前，还有一些其他途径也可以尝试。首先，建议你先与商家进行沟通协商，向对方说明情况，要求退还定金。要是商家同意退还，问题就能直接解决。

如果协商不成，你还可以向当地消费者协会、市场监督管理部门等机构投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者对消费者提出的退还货款等合理要求，故意拖延或者无理拒绝的，应当承担民事责任。你在投诉时要提供相关证据，比如微信聊天记录、支付凭证等，这些机构会核实情况并进行调解。

要是通过这些方式都无法解决问题，还可以寻求法律援助，咨询律师或者申请法律援助，通过法律途径，向法院提起诉讼来解决争议。

相关概念：

定金：是一种债权担保方式，简单说就是当事人约定一方向对方给付一定的金钱作为担保。当债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。

民事责任：就是民事主体因违反民事义务所应承担的民事法律后果，它主要是一种民事救济手段，旨在使受害人，被侵犯的权益得以恢复。

法律援助：是指由政府设立的法律援助机构或者非政府设立的合法律所组织法律援助的律师，为经济困难或特殊案件的人尤其是农村给予无偿提供法律服务的一项法律保障制度。