购买的商品是否可以退还?

我之前买了件商品,回家后发现不太满意,想把它退掉。但我不太清楚在法律上我有没有这个权利,不知道在什么情况下能退,什么情况下不能退。想了解一下购买商品退还的具体法律规定是怎样的。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在我国,购买商品能否退还需要分情况来看。


首先是一般的线下购物。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。如果商品存在质量问题,消费者有权要求退还。比如购买的电器存在故障无法正常使用,按照《消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。也就是说,当商品质量有问题时,消费者可以要求商家退货退款。


但如果商品没有质量问题,是消费者单纯不想要了,那就要看商家的具体规定。有些商家为了提高服务质量和顾客满意度,会提供无理由退换货服务,但这并不是法律强制要求的。不过,如果商家事先承诺了无理由退换货,那么就必须按照承诺执行,这是基于合同约定的义务。


对于线上购物,《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。


综上所述,购买商品能否退还要综合考虑商品是否存在质量问题、购物方式以及商家的相关规定等因素。

相关问题

为您推荐20个最新问题

单位违法解除劳动合同需要支付补偿金和赔偿金吗?

在公司工作挺久了,突然收到公司通知说要解除劳动合同,感觉公司解除合同的做法不合法。想弄清楚要是公司真的违法解除劳动合同,这种情况下自己能拿到补偿金和赔偿金吗?具体怎么算呢?

单方面离婚流程是怎样走的?

我现在想单方面离婚,对方不太愿意配合。我不太清楚具体要怎么做,是直接去法院吗?需要准备些什么材料?整个流程大概要花费多长时间?想详细了解一下单方面离婚的具体流程。

后视镜撞人责任怎么算?

开车的时候,车子后视镜不小心撞到人了,我也不清楚这责任是怎么划分的。我当时车速不快,可对方现在说身体不舒服要我赔偿,我就想知道这种情况下责任到底该怎么算,我要承担多少责任呢?

交警销案需要办理什么手续?

我之前发生了一起交通事故,报了交警处理。现在事情已经解决了,我想让交警把这个案子销掉,但我不知道具体要办什么手续。我担心手续办不对会有麻烦,也不清楚需要准备哪些材料。所以想问问大家,交警销案到底需要什么手续呢?

统计局报表迟报了还能补报吗?

我之前因为一些事情耽搁了,统计局的报表没按时报。现在过了申报时间,我心里很着急,不知道还能不能补报。要是不能补报,我担心会面临什么处罚。我就想问问,这种迟报的情况到底还能不能进行补报呢?

学生犯错学校不让上学是否可以起诉?

我家孩子在学校犯了点错,学校就说不让他继续上学了。我觉得学校这样的处理方式不太合理,孩子虽然犯错但也不能剥夺他受教育的权利啊。我就想问问,在这种情况下,我能不能去起诉学校呢?

公司营业执照注销期间是否还需要申报税?

我有一家公司正在办理营业执照注销,不知道在这个期间还需不需要申报税。如果不申报会不会有什么问题?我不太清楚相关规定,希望了解一下这方面的情况。

被执行人能否申请营业执照?

我是一名被执行人,因为之前的一些债务纠纷被列入了被执行人名单。最近我想自己创业,打算申请营业执照开个小店。但我不知道像我这样的被执行人是否有资格申请营业执照,会不会因为这个身份受到限制,所以想了解一下相关法律规定。

如何查询个人犯罪记录?

我想知道自己有没有犯罪记录,但是不清楚查询的具体流程和方法。我听说查询可能需要一些特定的手续,也不知道该去哪个部门办理。想了解一下,在国内查询个人犯罪记录具体要怎么做,有哪些注意事项呢?

敲诈勒索罪的刑法释义是什么?

我不太清楚敲诈勒索罪在刑法里是怎么定义的。我身边好像有类似敲诈勒索的情况发生,但不太确定到底符不符合这个罪名。所以想了解一下,敲诈勒索罪在刑法里具体是怎么解释的,有哪些构成要件之类的。

职业年金补记政策是怎样的?

我是一名机关事业单位工作人员,听说有职业年金补记政策,但不太清楚具体内容。想了解这个政策到底是怎么规定的,在什么情况下可以补记,补记的标准和流程是怎样的,希望得到详细解答。

故意伤害案同犯如何认定?

我被卷入了一起故意伤害案,现在担心自己会被认定为同犯。我当时就在现场,但没有动手打人,只是在旁边看着。我想知道在法律上,故意伤害案的同犯是怎么认定的呢?我这种情况会不会被认定为同犯呀?

采用恋情保鲜法后离婚会怎么判?

我和伴侣用了所谓的恋情保鲜法,但现在还是走到了离婚这一步。我不太清楚在这种情况下,法院对于财产分割、子女抚养权这些方面会怎么判,想了解下相关的法律规定和判决依据。

腰肌劳损算工伤吗?

我是一名办公室职员,长期久坐办公,最近被查出有腰肌劳损。我想知道这种因为工作原因导致的腰肌劳损,在法律上能不能算作工伤呢?我不太清楚认定工伤的标准,所以来问问。

企业进的生产原料不合格该如何举报?

我发现我所在企业进的生产原料不合格,这可能会影响产品质量和消费者安全。我想举报这种情况,但不知道该通过什么途径、准备什么材料去举报,希望了解具体的举报方法。

官员坐牢会和普通人关在一起吗?

我想了解下,官员要是犯了法被判刑坐牢,他们会和我们这些普通罪犯关在同一个牢房吗?我有点好奇两者在监狱里的关押安排是不是一样的。

缓刑和假释有什么区别?

我朋友涉及一些法律问题,可能面临缓刑或者假释的情况。我不太清楚这两者到底有啥不一样,想知道它们在适用条件、执行方式、考验期限等方面分别是怎样规定的,希望能得到详细解答。

洛阳交通事故官司该怎么打?

我在洛阳发生了一起交通事故,和对方协商赔偿一直谈不拢。我打算通过打官司来解决,但是我对打官司的流程和要注意的事情完全不了解。想知道在洛阳打交通事故官司具体该怎么做,需要准备些什么,有哪些步骤。

劳务合同是否可以买工伤保险?

我和公司签的是劳务合同,最近工作有一定危险性,我担心万一受伤没有保障。想了解下签劳务合同的情况下能不能买工伤保险,要是能买该怎么操作,不能买的话又有什么其他办法保障权益呢?

合同法中是如何处理补偿安置合同违约行为的?

我签了补偿安置合同,可对方没按合同办事,出现了违约情况。我不太清楚在合同法里,对于这种补偿安置合同违约的行为是怎么处理的,想知道我能采取什么措施来维护自己权益,能得到什么样的赔偿。