question-icon 美容医院倒闭了卡可以退吗?

我在一家美容医院办了卡,花了不少钱,结果最近这家医院突然倒闭了。我卡里面还有好多余额没用完,想问下这种情况下,我可以要求把卡退掉,让他们把剩下的钱退给我吗?
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answer-icon 共1位律师解答

在美容医院倒闭的情况下,消费者通常是可以要求退卡的。下面为你详细解释其中的法律原理和依据。 首先,当消费者在美容医院办理美容卡时,实际上是和美容医院达成了一个服务合同。这个合同规定了医院要为消费者提供相应的美容服务,而消费者则预先支付了费用。这就好比你预订了一家餐厅的餐食并提前付了钱,餐厅就有义务为你提供相应的餐饮服务。 根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。美容医院倒闭意味着它无法继续按照合同约定为消费者提供美容服务,这属于违约行为。 在这种情况下,消费者有权要求医院承担违约责任。而退卡并返还剩余金额就是一种合理的违约责任承担方式。因为医院无法继续服务,消费者的合同目的无法实现,所以可以要求解除合同,也就是退卡,并让医院退还尚未消费部分的费用。 不过,在实际操作中,消费者可能会面临一些困难。比如,医院倒闭后可能找不到负责人,或者医院的资产已经被清算完毕没有钱可退。为了维护自己的权益,消费者可以采取一些措施。例如,收集好办卡时的相关凭证,像合同、收据、转账记录等,这些都是证明你和医院存在合同关系以及支付金额的重要证据。然后,可以先尝试与医院的相关负责人沟通协商退款事宜。如果协商不成,可以向当地的消费者协会投诉,寻求他们的帮助。还可以根据具体情况,考虑通过法律途径,比如向法院提起诉讼,来要求医院退还剩余款项。

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