美容医院倒闭了还能退费吗?

我之前在一家美容医院办了套餐,花了不少钱,才做了几次项目,结果医院突然倒闭了。我剩下好多项目都没做,我想知道这种情况下我还能不能把剩下的钱退回来啊?
张凯执业律师
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在美容医院倒闭的情况下,消费者是有可能要求退费的,下面从不同方面为您详细分析。


首先,从法律关系的角度来看,消费者在美容医院办理套餐并缴费,这实际上是与美容医院订立了一个服务合同。消费者支付费用,医院则有义务按照约定为消费者提供相应的美容服务。这就好比您去餐厅办了储值卡,餐厅有义务为您提供菜品一样。


当美容医院倒闭时,意味着它无法继续履行合同义务。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下,美容医院倒闭不能继续提供服务,明显属于不履行合同义务,所以应当承担违约责任,而退费就是承担违约责任的一种常见方式。


接下来分析退费的可能性和具体途径。如果美容医院只是暂时经营困难,进入破产重整程序,那么在这个过程中,消费者可以作为债权人申报债权。也就是说,向相关部门说明自己交了钱但医院没完成服务,要求把剩下的钱退给自己。根据《中华人民共和国企业破产法》的规定,破产财产在优先清偿破产费用和共益债务后,依照一定顺序清偿债务,其中普通破产债权也在清偿范围内。消费者的退费请求就属于普通破产债权。


要是美容医院直接进入破产清算程序,同样消费者可以申报债权。不过需要注意的是,破产清算时,医院的财产要按照法定顺序进行分配,如果财产不足以清偿所有债务,那么消费者可能无法全额拿回退费,但还是有机会按比例获得部分退款的。


另外,如果美容医院的倒闭是因为经营者恶意卷款跑路等违法行为,那么消费者可以向公安机关报案,通过刑事诉讼程序来维护自己的权益。在这种情况下,如果公安机关能够追回赃款,消费者也有可能拿回自己的费用。


在实际操作中,消费者要注意保留好相关的证据,比如与美容医院签订的合同、缴费凭证、消费记录等。这些证据是证明您与美容医院存在服务合同关系以及缴费金额的关键,有了充分的证据,在主张退费的时候才能更有底气。


总之,美容医院倒闭后,消费者是有权利要求退费的,但具体能否成功退费以及退费的金额,要根据医院的实际情况、破产程序的进展以及证据的充分程度等多方面因素来确定。

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