租号玩是否不能退？

我在租号玩平台租了个游戏账号，结果发现账号实际情况和描述不符，体验很差。我想退款，可平台说不能退。我就想知道从法律角度讲，租号玩真的不能退吗？

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#租号退款

共1位律师解答

在探讨租号玩能否退款的问题时，我们需要从多个方面进行分析。首先，合同是解决此类问题的关键依据。当你在租号玩平台租赁账号时，实际上就与平台或账号所有者达成了一种合同关系。合同里通常会明确双方的权利和义务，包括退款相关的规定。从法律概念上来说，合同是双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。在租号玩的场景中，平台的相关规则和你操作时的确认等往往构成了书面合同的一部分。如果合同中明确约定了在某些情况下不能退款，且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么双方都应当遵守。例如，合同约定只要租号成功就不能退款，而你在租号时也认可了该条款，一般就需要按照这个约定执行。然而，如果合同约定存在不合理或显失公平的情况，根据《中华人民共和国民法典》第一百五十一条规定，一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形，致使民事法律行为成立时显失公平的，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。也就是说，若平台利用你的信息不对称等情况，设置了明显不利于你的退款条款，你可以通过法律途径请求撤销该条款。另外，如果在租赁过程中出现了违约行为，也会影响退款问题。比如账号所有者提供的账号存在问题，如账号被封禁、与描述不符等，这就构成了违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下，你作为守约方有权要求退款，并可以要求对方承担相应的赔偿责任。

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