美容医疗纠纷能报警吗？
我在美容院做美容项目后，脸部出现了严重过敏和损伤，和美容院协商赔偿问题，他们一直推诿拖延，我想知道遇到这种美容医疗纠纷的情况，能不能报警来解决呢？
张凯执业律师
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在遇到美容医疗纠纷时，是可以报警的。下面为你详细解释相关情况。
首先，报警是公民的权利。当发生美容医疗纠纷时，报警可以让警方介入，起到维护现场秩序、保障当事人人身安全的作用。比如，如果在与美容机构协商过程中发生了言语冲突甚至肢体冲突，报警能及时制止可能出现的暴力行为，避免矛盾进一步激化。
其次，从法律依据来看，《中华人民共和国治安管理处罚法》第二条规定，扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。如果在美容医疗纠纷中存在诸如威胁、侮辱、殴打当事人等违反治安管理的行为，警方会依据该法进行处理。
然而，需要注意的是，报警并不意味着警方一定会直接处理纠纷的核心问题，比如赔偿金额的确定等。美容医疗纠纷本质上属于民事纠纷，这类纠纷主要还是通过协商、调解、民事诉讼等方式来解决。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。这里的诊疗活动就包括美容医疗活动。所以，当事人在报警后，也可以同时收集相关证据，如美容服务合同、病历、照片、聊天记录等，以便后续通过合法途径维护自己的权益。如果双方能够在警方的协 调下达成和解是最好的结果；若无法达成和解，当事人可以向消费者协会、卫生健康部门等相关机构投诉，或者向人民法院提起民事诉讼来解决纠纷。