在实体店买的床安装了还可以退吗?

我在实体店买了张床,商家给安装好了。但现在我觉得床的尺寸不太合适,想把床退掉,不知道在法律上我有没有这个权利,能不能退掉这张床呢?
张凯执业律师
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在实体店购买的床安装后是否可以退,需要分情况来看。


首先,要依据消费者和商家之间的约定。如果双方在购买时就有关于退货的明确约定,比如“不满意可在一定期限内退货”等类似条款,那么就按照这个约定执行。若约定可以退货,消费者就有权要求退货;若约定不能退货,那么消费者想要退货就比较困难。这种约定就像是双方之间的一个“小合同”,大家都要遵守。


其次,如果没有约定,就要看商家是否存在违约行为。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。例如,床存在质量问题,像有严重的瑕疵、损坏,或者与商家所描述的产品信息不符(比如材质与宣传不一致等),这种情况下就属于商家违约,消费者可以要求退货。这就好比商家卖给你的东西和他说的不一样,那你当然有权利要求处理。


再次,如果既没有约定,商家也不存在违约行为,消费者仅仅是因为自己主观的原因(如不喜欢、尺寸不合适等)想要退货,一般来说,消费者没有法定的退货权利。不过,从商业道德和经营角度出发,商家可能会考虑给予一定的处理方式,比如换货等。但这并不是商家必须要做的。所以,消费者在购买商品时,尤其是像床这种价值较高且安装后难以恢复原状的商品,要谨慎考虑,尽量在购买前明确相关的退换货政策。

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