实体店不能退货是否符合法律规定？

在讨论实体店不能退货是否符合法律规定之前，我们先来了解几个重要的法律概念。

‘消费者权益’指的是消费者在购买、使用商品和接受服务时所享有的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者拥有自主选择商品或者服务的权利，以及公平交易的权利等。其中，公平交易权意味着消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

对于实体店的退货问题，法律有不同的规定。如果商品存在质量问题，按照《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。也就是说，当商品有质量问题时，实体店不能以‘不能退货’为由拒绝消费者合理的退货要求。

然而，如果商品没有质量问题，在没有特殊约定的情况下，消费者想要退货可能就比较困难。但这并不意味着实体店可以随意规定‘不能退货’。有些地区可能有相关的地方性法规或者行业规定，对无质量问题的商品退货也有一定的要求。例如，某些地方鼓励商家提供一定期限内的无理由退货服务。此外，如果商家在销售商品时作出了无理由退货等承诺，那么就应当按照承诺执行。如果商家拒绝履行承诺，消费者可以依据《消费者权益保护法》第十六条，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。要求商家进行退货。

所以，实体店不能一概而论地规定不能退货。如果商品有质量问题，消费者有法定的退货权利；如果没有质量问题，但商家有相关承诺或者符合地方规定，消费者也可能享有退货的权利。