家具退款的最新法规是什么?

我前段时间买了套家具,但是到货后发现质量有问题,我想退款,不知道现在关于家具退款有啥最新法规,想了解下我这种情况能不能退款,退款流程和依据是怎样的,希望懂的人帮忙解答。
张凯执业律师
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在探讨家具退款的最新法规之前,我们先来了解几个关键的法律概念。


“消费者权益”指的是消费者在购买、使用商品和接受服务时依法享有的权利。在家具交易中,消费者有权获得质量合格、符合约定的家具产品。


“违约责任”是指合同一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时,应承担的法律责任。如果商家提供的家具存在质量问题,就可能构成违约。


我国《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这意味着,如果商家提供的家具不符合质量要求,消费者有权要求商家承担退款、换货、修理等责任。


《中华人民共和国消费者权益保护法》也为消费者提供了有力的保障。该法第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。


对于家具退款,如果家具存在质量问题,且在国家规定的三包期限内,消费者有权要求退款。例如,家具出现严重的结构损坏、变形等影响正常使用的问题,消费者可以依据上述法律规定与商家协商退款事宜。如果商家拒绝退款,消费者可以通过向消费者协会投诉、向市场监督管理部门举报或者向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。

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