消费法关于退货退款有哪些规定？

在我国，《中华人民共和国消费者权益保护法》对消费领域的退货退款作出了多方面规定。

首先是关于一般商品的七天无理由退货。根据该法第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

其次，如果商品存在质量问题。依据该法第四十八条，经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。在这些情况下，消费者有权要求退货退款，并且如果因为商品质量问题给自己造成了其他损失，还可以要求经营者赔偿相应的损失。

此外，当经营者存在欺诈行为时，消费者的权益更能得到有力保障。根据第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。这意味着如果商家在销售过程中存在欺诈，消费者不仅可以退货退款，还能获得额外的赔偿。