水电费交了能否退以及怎么退？

我之前交了水电费，后来发现交多了。现在想知道这笔多交的水电费能不能退给我，如果能退的话，具体该怎么操作呢？我不太清楚相关的流程和规定，希望能得到解答。

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#水电费退款

共1位律师解答

在日常生活中，水电费交了之后是否能退以及如何退是很多人关心的问题。下面从法律依据和实际操作方面来详细说明。首先，从法律层面来看，根据《中华人民共和国民法典》中关于不当得利的规定，如果多交了水电费，供水供电企业获得这部分多交的费用就属于没有合法依据取得不当利益，受损失的一方（也就是缴费人）有权请求其返还不当利益。这意味着，理论上多交的水电费是可以退的。其次，关于怎么退的问题。如果发现多交了水电费，第一步要及时联系供水供电企业或者物业管理公司。可以通过客服电话、线上缴费平台的客服渠道或者直接到线下的营业厅等方式进行沟通。在沟通时，要向对方说明情况，提供缴费的凭证，比如缴费记录截图、发票等，以证明多交的事实。供水供电企业或者物业管理公司在核实情况后，会按照内部的流程进行处理。一般来说，如果是通过银行代扣的方式缴费，退款可能会原路返回到缴费的银行卡中；如果是使用第三方支付平台缴费，退款也会退回到相应的支付账户。整个退款的时间可能会因企业的处理流程和效率而有所不同，但通常在核实情况后的一定时间内会完成退款操作。如果供水供电企业或者物业管理公司拒绝退款，缴费人可以向相关的监管部门投诉，比如当地的市场监督管理部门、消费者协会等，维护自己的合法权益。

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