车撞人后保险赔偿的流程是怎样的?

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张凯执业律师
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车撞人后保险赔偿流程是一系列规范的操作步骤,下面为您详细介绍:


第一步,及时报案。在发生车撞人事故后,当事人应第一时间向公安交通管理部门报案,同时向所投保的保险公司报案。这一点非常重要,因为及时报案是启动后续理赔程序的基础。根据《保险法》第二十一条规定,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。


第二步,现场处理。交警会到达事故现场,进行勘查、检验,以确定事故责任。保险公司也会安排理赔人员到现场查勘,了解事故的具体情况,包括车辆和人员的损伤状况等。在这个过程中,当事人要积极配合交警和保险公司的工作,如实提供事故相关信息。


第三步,伤者救治与费用垫付。对于受伤的人员,要及时送往医院进行救治。在医疗费用方面,如果车辆投保了交强险,根据相关规定,保险公司会在交强险责任限额范围内垫付抢救费用。对于超出交强险部分的费用,可能需要根据事故责任划分由当事人垫付或者通过其他途径解决。


第四步,事故认定。交警部门会根据事故现场勘查、调查情况和有关的检验、鉴定结论,及时制作交通事故认定书,明确事故当事人各方的责任。这是后续保险理赔和责任承担的重要依据。


第五步,提交索赔材料。被保险人需要向保险公司提交一系列索赔材料,通常包括交通事故认定书、伤者的病历、诊断证明、医疗费用发票、用药清单等。如果涉及伤残,还需要提供伤残鉴定报告。这些材料是保险公司进行理赔审核的重要依据,所以要确保材料的真实性和完整性。


第六步,保险公司审核。保险公司会对被保险人提交的索赔材料进行审核,核实事故的真实性、损失的合理性以及是否符合保险合同的约定等。在审核过程中,可能会要求被保险人补充一些材料或者进行进一步的调查。


第七步,赔偿协商与支付。如果审核通过,保险公司会与被保险人协商赔偿金额。赔偿金额会根据保险合同的约定以及事故责任划分来确定。协商一致后,保险公司会按照约定的方式和时间将赔偿款支付给被保险人或者直接支付给相关的受害人。如果双方在赔偿金额等方面存在争议,可以通过协商、调解或者诉讼等方式解决。

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