车子被撞对方全责,保险公司不赔该怎么办?

我的车被别人撞了,交警判定对方全责。可对方的保险公司却以各种理由拒绝赔偿。我修车还花了不少钱,现在不知道该怎么解决这个事情,是找对方车主还是走什么法律途径呢,我完全没头绪,想知道具体该怎么办。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当车子被撞且对方全责,但保险公司却拒绝赔偿时,你可以通过以下步骤来维护自己的合法权益。


首先,我们要明确相关的法律依据。依据《中华人民共和国保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。所以,保险公司有义务按照合同约定进行理赔。


接下来,我们看具体的解决办法。第一步是与保险公司进行沟通协商。你要了解保险公司拒绝赔偿的具体原因。有可能是存在一些误解或者信息沟通不畅的情况。比如,保险公司可能认为某些损失不在保险合同的赔偿范围内,但你认为应该赔偿,这时候你可以提供相关的证据,像事故责任认定书、维修发票、车辆受损的照片等,来证明你的索赔是合理的。在沟通时,要注意保留好相关的聊天记录、通话录音等,以备后续使用。


如果与保险公司协商无果,你可以向对方车主主张赔偿。因为对方是事故的全责方,他有责任对你的损失进行赔偿。你可以直接与对方车主沟通,要求他承担赔偿责任。如果对方拒绝,你可以向对方发送书面的索赔函,明确告知他你的损失情况以及要求赔偿的金额,并限定一个合理的答复时间。


要是对方车主也不愿意赔偿,你可以考虑向保险监管部门投诉。中国银保监会及其派出机构负责监管保险公司的经营活动。你可以拨打12378保险消费者投诉维权热线,向监管部门反映保险公司不赔偿的情况。监管部门会对保险公司进行调查,并督促其依法处理你的索赔申请。


最后,如果以上方法都无法解决问题,你可以采取法律诉讼的方式。你需要准备好相关的证据,向事故发生地或者被告住所地的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,法院会根据事实和法律进行审理,并作出判决。如果法院判决保险公司或者对方车主承担赔偿责任,而他们不履行判决,你可以向法院申请强制执行。


总之,在遇到车子被撞对方全责但保险公司不赔的情况时,不要慌张,要按照法律规定的程序,积极维护自己的合法权益。

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