商家未提前通知更换我购买的商品该如何赔偿?

我之前在一家店里买了个商品,结果商家没提前跟我说一声,就把商品给换了。我现在很生气,也不知道这种情况按照法律应该怎么让商家赔偿,想了解下相关法律规定是怎样的。
张凯执业律师
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在这种情况下,商家未提前通知就更换消费者购买的商品,属于违约行为。违约行为是指合同一方或双方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。在你和商家的交易中,你付款购买商品,商家有义务按照约定提供你所购买的商品,未提前通知更换商品显然违反了这一约定。


根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。对于商家这种违约行为,你可以要求商家采取补救措施,比如换回你原本购买的商品。如果无法换回原商品,你可以要求商家赔偿损失。损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益。例如,如果你购买的商品是为了特定用途,因更换商品导致你无法实现该用途而产生了额外的费用,这些费用都可以要求商家赔偿。


此外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。你可以根据具体情况,要求商家退还货款,或者就商品差价进行补偿。如果商家的行为还对你造成了其他间接损失,你也可以通过协商或法律途径要求商家进行赔偿。

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