商家货不对板该如何赔偿?

我在网上买了件衣服,结果收到的衣服和商家展示的图片差距很大,颜色、材质都不一样,这明显货不对板。我想知道按照法律规定,商家应该怎么给我赔偿呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到商家货不对板的情况时,这在法律上属于商家违约,侵犯了消费者的合法权益。我们先了解几个关键的法律概念。欺诈行为指的是商家故意告知虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使消费者作出错误的购买决策。而违约责任就是商家没有按照和消费者约定的内容提供商品或服务,需要承担的责任。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。也就是说,如果商家货不对板,消费者可以要求商家修理、更换商品,或者直接退货退款。


要是商家的货不对板行为构成欺诈,根据该法第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。举例来说,假如你花200元买了一件货不对板且商家构成欺诈的商品,那么你可以要求商家除了退还200元货款外,再额外赔偿你600元。


此外,《民法典》也对违约责任进行了规定。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果因为商家货不对板给消费者造成了其他损失,比如为了处理这件事产生的交通费、误工费等,消费者也可以要求商家赔偿这些合理损失。

相关问题

为您推荐20个相关问题

收到货与图片不符可以索赔多少?

我在网上买了件衣服,商家图片上看着颜色鲜艳、版型也好,结果收到货颜色暗沉,版型还很奇怪,和图片完全不一样。我想知道这种情况下我能向商家索赔多少钱呢?

商品与描述不符欺骗消费者该如何赔偿?

我在网上买了件衣服,商家宣传的面料、颜色和实际收到的完全不一样,感觉被欺骗了。我想知道这种商品与描述不符欺骗消费者的情况,按照法律规定该怎么赔偿?我能获得多少赔偿呢?

货不对板的赔偿标准是什么?

我在网上买了一款商品,收到后发现和商家描述的完全不一样,属于货不对板。我想知道这种情况下,商家应该按照什么标准来给我赔偿呢?我不太了解相关法律,希望能得到专业解答。

买到商品与描述不符按几倍赔偿?

我在网上买了件衣服,收到后发现和商家描述的完全不一样,面料、颜色都差很多。我想知道这种买到的商品和描述不符的情况,按照法律规定应该按几倍赔偿呢?我该怎么维护自己的权益?

商家描述不符是否可以要求赔偿?

我在网上买了件衣服,商家宣传的面料和实际收到的完全不一样,颜色也有色差。这种商家描述与商品实际情况不符的情况,我能要求赔偿吗?我该怎么做才能维护自己的权益呢?

商家发错货该如何要求赔偿?

我在网上买了件衣服,结果商家给我发错货了。收到的衣服款式和颜色跟我下单的完全不一样,我很不满意。我想知道我有哪些权利,该怎么要求商家赔偿,赔偿的标准又是什么呢?

货不对板是否算欺诈消费者?

我在网上买了个东西,商家宣传的和我收到的完全不一样,存在很明显的货不对板情况。我想知道这种情况算不算商家欺诈消费者啊?我能不能要求赔偿呢?

商家发的货与实物不符是否属于欺骗?

我在网上买了个商品,收到货后发现和商家展示的完全不一样,质量、外观啥的差太多了。我就想知道这种商家发的货与实物不符的情况,在法律上算不算是欺骗行为呢?我该怎么维护自己权益?

卖家发货与实物不符合是否能要求赔偿?

我在网上买了个东西,结果收到货后发现和卖家展示的实物差别很大。颜色、尺寸都不一样,完全不是我想要的。我想知道这种情况下,我有没有权利要求卖家给我赔偿呢?

卖家发货与实物不符该如何要求赔偿?

我在网上买了个商品,结果收到货后发现和卖家展示的商品完全不一样。颜色、尺寸啥的都差很多,这明显是发货与实物不符。我想知道我该怎么向卖家要求赔偿,有哪些具体的方法和步骤呢?

实物与图片不符时退货运费由谁承担?

我在网上买了件衣服,结果收到货后发现实物和图片差别很大,颜色、版型都不一样。我想退货,可商家说让我自己承担运费。我觉得这不合理,明明是他们商品和图片不符。我就想知道,这种情况下退货运费到底该谁出啊?

商家发货与实物不符该如何索赔?

在网上买东西,收到后发现商家发的货和实物不一样,心里挺闹心的。想知道这种情况下,具体有哪些办法能让商家给我合理赔偿,走什么流程,能要求多少赔偿 ,希望能详细了解一下。

网购出现质量问题一般补偿多少?

我在网上买了件衣服,收到后发现有质量问题。商家说给我补偿,但没说具体金额。我不太清楚这种情况下按照法律规定,一般能拿到多少补偿,想了解下相关标准和依据。

商品描述与实物不符是否属于欺诈?

我在网上买了个商品,商家描述得特别好,但收到货后发现和描述完全不一样。我想知道这种商品描述与实物不符的情况,在法律上算不算是欺诈呢?我能不能要求商家赔偿?

衣服出现质量问题该怎么赔偿?

我买了件衣服,穿了没几次就出现开线、掉色等质量问题。找商家理论,商家却不愿意好好赔偿。我想知道,从法律角度来说,衣服有质量问题的话应该怎么赔偿呢?

商家存在欺诈行为该如何赔偿?

我买东西时感觉商家存在欺诈行为,比如商品宣传与实际严重不符。我不太清楚在这种情况下,按照法律商家应该怎么对我进行赔偿,想了解一下具体的赔偿方式和标准。

商家发货与实物不符该怎么索赔?

我在网上买了件衣服,商家宣传图上衣服的颜色、版型都特别好看,结果收到货后发现和图片差距特别大,颜色暗沉,版型也很奇怪。我想找商家索赔,但是不知道该怎么做,想了解下这种商家发货与实物不符的情况该怎么索赔。

商品材质与描述不符该如何赔偿?

我在网上买了一件号称是纯羊毛的毛衣,结果到手发现材质根本不是纯羊毛,和商家描述的完全不一样。我想知道这种情况下我能获得怎样的赔偿,有没有相关的法律规定来保障我的权益呢?

买的衣服有质量问题该如何赔偿?

我买了件衣服,回家发现有质量问题,比如有破洞、掉色严重等。我想知道按照法律规定,我能获得怎样的赔偿呢?是退款就行,还是有额外的补偿?我不太清楚具体的赔偿标准和流程,希望能得到专业解答。

收到商品与实际不符该怎么赔偿?

我在网上买了个电子产品,商家宣传的性能和配置特别好,结果收到货后发现和宣传的完全不一样,用起来也很卡顿。我想知道这种收到商品与实际不符的情况,按照法律规定该怎么要求赔偿呢?