商家货不对板该如何赔偿?
我在网上买了件衣服,结果收到的衣服和商家展示的图片差距很大,颜色、材质都不一样,这明显货不对板。我想知道按照法律规定,商家应该怎么给我赔偿呢?
展开


当遇到商家货不对板的情况时,这在法律上属于商家违约,侵犯了消费者的合法权益。我们先了解几个关键的法律概念。欺诈行为指的是商家故意告知虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使消费者作出错误的购买决策。而违约责任就是商家没有按照和消费者约定的内容提供商品或服务,需要承担的责任。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。也就是说,如果商家货不对板,消费者可以要求商家修理、更换商品,或者直接退货退款。 要是商家的货不对板行为构成欺诈,根据该法第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。举例来说,假如你花200元买了一件货不对板且商家构成欺诈的商品,那么你可以要求商家除了退还200元货款外,再额外赔偿你600元。 此外,《民法典》也对违约责任进行了规定。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果因为商家货不对板给消费者造成了其他损失,比如为了处理这件事产生的交通费、误工费等,消费者也可以要求商家赔偿这些合理损失。

法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询




