消费者投诉有哪些常识性问题？

消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

从投诉的条件来看，依据《消费者权益保护法》的相关精神，消费者投诉应具备以下条件：一是有明确的被投诉方，即要清楚你要投诉的商家是谁。如果不知道商家的准确名称、地址等信息，可能会导致投诉无法顺利进行。二是有具体的投诉请求、事实和理由。比如说你购买的商品存在质量问题，你得明确要求商家是退款、换货还是维修等，同时要说明商品出现问题的具体情况，像购买时间、使用过程中出现的问题现象等。

关于投诉的途径，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。如果是一般的商品消费问题，可以先找商家协商，协商不成可以向当地的消费者协会投诉。如果涉及食品药品安全等问题，可以向市场监督管理部门投诉。

在投诉时，消费者还需要注意收集和保留相关的证据材料。依据《消费者权益保护法》规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。所以，消费者要保留好购物发票、商品实物、聊天记录、交易记录等，这些都可能成为你维权的有力证据。