假一罚十是否具有法律效力?
我在一家店里买东西,商家宣传假一罚十。我有点担心这只是噱头,万一买到假货,这个假一罚十的承诺到底有没有用呢?我想了解一下从法律角度来说,这种承诺是不是受法律保护的。
张凯执业律师
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“假一罚十”是商家对消费者作出的一种承诺,一般来说是具有法律效力的。
从法律原理上看,“假一罚十”其实是商家和消费者之间的一种约定。当消费者购买商品时,就相当于和商家达成了这个约定。只要这个约定不违反法律法规的强制性规定,双方就都要遵守。
在我国的法律中,有不少条款为“假一罚十”提供了依据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果商家承诺了“假一罚十”,当出现假货情况时,就属于违反了和消费者的约定,需要按照这个约定来赔偿。
另外,《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。也就是说,在食品安全领域,“假一罚十”是有明确法律规定的。即使商家没有主动承诺,消费者也有权要求获得十倍赔偿。
不过,要让“假一罚十”的承诺得以实现,消费者需要提供证据证明购买到的是假货。证据可以包括购买凭证、商品质量检测报告等。只有有了充分的证据,才 能更好地维护自己的合法权益。
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