差价补偿条款是否构成商业欺诈？
共1位律师解答
在商业交易中，差价补偿条款是否属于商业欺诈是一个值得探讨的问题。我们先来了解一下什么是商业欺诈。商业欺诈是指在市场交易、投资、服务过程中，通过虚构隐瞒事实、发布虚假信息、签订虚假合同以及夸大宣传等手段，误导、欺骗单位和个人，骗取钱财和各种物质利益，破坏市场经济秩序，损害人民群众合法权益的行为。简单来说，就是商家故意用一些手段骗消费者的钱。 《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条也规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 判断差价补偿条款是否构成商业欺诈，关键在于商家的主观意图和客观行为。如果商家在设立差价补偿条款时，就没有打算履行该条款，并且通过该条款吸引消费者购买商品或服务，那么就很可能构成商业欺诈。例如，商家故意抬高商品价格，然后以差价补偿为噱头，诱导消费者购买，之后又以各种理由拒绝补偿差价，这种行为就带有明显的欺诈故意。 然而，如果商家是因为疏忽、计算错误或者不可抗力等原因导致无法履行差价补偿条款，并且在发现问题后积极采取补救措施，那么一般不构成商业欺诈。比如，商家在系统更新时出现数据错误，导致差价补偿计算不准确，发现后及时更正并向消费者说明情况，这种情况通常不能认定为欺诈。 消费者遇到商家不履行差价补偿条款的情况时，首先要保留好相关证据，如购买凭证、差价补偿条款的宣传资料、与商家沟通的记录等。如果认为商家存在欺诈行为，可以先与商家协商解决；协商不成的，可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉，也可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。
大家都在问 
立即联系