洗头团购的退款规则是怎样的？

在探讨洗头团购退款规则前，我们先明确几个重要的法律概念。首先是“格式条款”，这是商家为了重复使用而预先拟定，并且在订立合同时未与消费者协商的条款，很多团购的规则就属于格式条款。其次是“消费者的自主选择权”，消费者有权自主决定是否购买商品或者接受服务。

根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。如果商家没有履行这些提示和说明义务，致使消费者没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，消费者可以主张该条款不成为合同的内容。

同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

对于洗头团购退款规则，一般有以下几种情况。如果团购时商家明确约定了“一经售出，概不退款”这类条款，这就属于格式条款。若商家没有合理提示消费者，该条款可能不具有法律效力。而且即使有提示，这种限制消费者退款权利的条款如果显失公平，也可能被认定无效。

如果消费者在未消费的情况下要求退款，从法律层面来说是合理行使自主选择权。不过商家可能会根据自身成本等因素，要求扣除一定比例的手续费。若消费者已经部分消费，比如已经使用了部分洗头服务，那么退款时通常会按照已消费和未消费的比例来处理。

若消费者和商家就退款问题产生争议，消费者可以先与商家协商解决。协商不成的，可以向消费者协会投诉，或者依据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。