团购后是否可以退款?
我之前团购了一家餐厅的套餐,可临时有事去不了了,不知道能不能退款。我看团购页面上也没写清楚退款规则,这种情况下我到底有没有权利要求退款呢?
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团购后是否可以退款,需要分不同情况来看。 从法律上来说,团购本质上是消费者与商家订立的一种买卖合同。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 如果是消费者自身原因想要退款,也就是消费者违约的情况。比如消费者团购了酒店住宿,之后因为个人行程改变不想去了。在这种情况下,如果商家事先明确规定了团购不可退款,并且该规定合理合法,不违反法律的强制性规定和公序良俗,那么消费者可能无法要求全额退款。不过如果商家的规定属于‘霸王条款’,像排除消费者主要权利等,根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条,该格式条款是无效的,消费者仍有权要求退款。 要是因为商家的原因导致消费者不能实现团购目的,例如商家倒闭、服务质量严重不达标等,这就属于商家违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百八十四条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。此时消费者不仅可以要求退款,还可以要求商家赔偿相应的损失。 此外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。所以,在商家有过错的情况下,消费者退款的要求是受到法律支持的。

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