2024年消费民事公益诉讼的责任承担方式是如何规定的?

我在了解消费维权相关知识时,对消费民事公益诉讼责任承担方式不太清楚。想知道要是遇到商家侵害众多消费者权益,像进行虚假宣传之类的情况,通过消费民事公益诉讼,商家要承担哪些责任,具体是怎么规定的。
张凯执业律师
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2024年消费民事公益诉讼中,违法经营者需承担多种责任。


首先是停止侵害、排除妨碍、消除危险。这是什么意思呢?打个比方,假如商家生产的某种食品存在严重安全隐患,可能会对众多消费者的健康造成威胁,那么通过消费民事公益诉讼,就可以要求商家停止生产和销售这种食品(停止侵害);如果商家设置了一些不合理的障碍,影响消费者正常购买商品或接受服务,就可以要求排除这个障碍(排除妨碍);要是商家的某种经营行为存在潜在危险,比如商场消防设施不合格,可能引发火灾危及消费者安全,就可以要求消除这种危险(消除危险)。《消费民事公益诉讼司法解释》规定了这些责任承担方式,目的是及时制止经营者的不正当经营行为,它们在时间点上面向起诉时和将来,具有禁止性和预防性,在学理上也被称为“禁止之诉”或者“不作为之诉”。


其次是赔礼道歉。当商家的行为侵犯了消费者群体的权益,对消费者的人格尊严等造成损害时,就需要向消费者赔礼道歉。这是一种人格性补偿责任,时间点上面向过去,具有恢复性。


另外,消费民事公益诉讼还特别强调了对不公平格式条款的处理。在消费民事公益诉讼的请求权类型条款中,将确认消费合同不公平格式条款无效的诉讼请求单列出来。比如商家规定“商品一经售出,概不退换”这种不合理的格式条款,通过消费民事公益诉讼就可以确认其无效。这强调了消费民事公益诉讼制度在清理消费合同不公平格式条款方面的重要作用。


在司法实践中,对于生产者、销售者以及多级销售者之间的责任分担方式也不同。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条规定,因产品有缺陷使公共利益受到损害的,检察机关可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求承担责任。产品缺陷由生产者造成的,销售者承担责任后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者承担责任后,有权向销售者追偿。


相关概念:

消费民事公益诉讼:是指众多且不特定消费者的权益受到损害时,无直接利害关系的主体为保护消费者权益提起的诉讼。

禁止之诉(不作为之诉):就是前面提到的停止侵害、排除妨碍、消除危险这类面向起诉时和将来,具有禁止性和预防性的请求权类型诉讼。

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