购房合同出现纠纷后,该怎么维护自身权益呢?

我买了房,结果和开发商在合同上出现了一些分歧。比如交房时间延迟、房屋质量有问题等。我不太清楚自己该怎么做才能有效维护自己的权益,想了解下具体有哪些途径和方法,以及每种途径要注意些什么。
张凯执业律师
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当遇到购房合同纠纷时,有以下几种常见的维护权益的方式:


**协商**:这是最基本且比较友好的方式。购房者(也可以委托律师)与开发商当面沟通,把相关事实依据清楚地向开发商说明,并提出和解的要求。双方基于相互尊重、谅解,摆事实、讲道理,自行达成和解方案。这种方式能节省时间和精力,避免后续复杂的程序。


**调解**:可以找一个中立的第三方来协助解决纠纷。比如向当地的消费者协会投诉,若与开发商协商不成,且房屋买卖的争议比较明确,购房者可向开发商所在地或者房屋所在地的消费者协会投诉;涉及中介机构收费、购房合同约定外的其他收费和物业管理收费等纠纷的商品房买卖,购房者还可向有关物价行政管理部门投诉。通过这些部门阐述事实,引导双方互相体谅,达成调解协议。


**仲裁**:前提是合同双方在合同中或者事后达成了仲裁协议。双方可以向约定的仲裁机构申请仲裁,由仲裁机构依法居间处置其中的争端事宜。仲裁的优点是程序相对灵活、高效,裁决具有一定的权威性。


**诉讼**:如果其他方式都无法解决问题,诉讼是最后的解决途径。但诉讼讲求证据,购房者一定要注意收集证据,比如合同文本、付款凭证、房屋质量检测报告等。依照相关规定,购房者在收房时应当在检验期间内检验,以便及时发现问题并保留证据。购房者可以向有管辖权的人民法院提起诉讼,通过法律程序维护自己的合法权益。

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