消费者个人信息知情权如何受到法律保护?

我在消费过程中,感觉商家总是过度收集我的个人信息,我想知道我作为消费者对自己个人信息是有知情权的吧?这知情权该怎么通过法律来保障呢?要是商家侵犯了我的这个权利,我该怎么办呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

消费者个人信息知情权是指消费者在消费活动中,对自己个人信息的收集、使用、处理等情况有知晓的权利。这一权利的保护对于维护消费者的合法权益和个人隐私至关重要。


从法律规定来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条明确规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。第五十条规定,经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。这意味着,如果商家在未经消费者同意的情况下收集、使用或泄露消费者的个人信息,就侵犯了消费者的个人信息知情权,消费者有权要求商家承担相应的法律责任。


《中华人民共和国个人信息保护法》也对消费者个人信息保护做出了详细规定。该法规定,处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则,不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息。同时,个人信息处理者应当向个人告知个人信息处理者的名称或者姓名和联系方式、个人信息的处理目的、处理方式,处理的个人信息种类、保存期限等事项。如果个人信息处理者违反上述规定,个人有权请求个人信息处理者及时采取删除等必要措施。


当消费者发现自己的个人信息知情权受到侵犯时,可以采取以下措施来维护自己的权益。首先,消费者可以与商家进行协商,要求商家停止侵权行为,并提供相关个人信息的处理情况。如果协商不成,消费者可以向消费者协会或者相关监管部门进行投诉,请求他们介入调查和处理。此外,消费者还可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼,要求商家承担相应的民事责任。


在日常生活中,消费者也应该增强自我保护意识,注意保护自己的个人信息。在消费过程中,仔细阅读商家的隐私政策和个人信息收集使用规则,对于不合理的信息收集要求,要坚决拒绝。同时,要妥善保管自己的个人信息,避免泄露。总之,通过法律的保护和消费者自身的努力,能够更好地保障消费者个人信息知情权。

相关问题

为您推荐20个最新问题

走私贵重金属罪的处罚标准是什么?

我朋友最近好像涉及到走私贵重金属相关的事情,我很担心他。我想具体了解下,不同情节下走私贵重金属罪分别会受到怎样的处罚,以及有没有什么减轻处罚的可能。

未成年嫖娼该如何处罚?

最近遇到一起涉及未成年嫖娼的事件,不清楚具体法律是怎么规定处罚的。不同年龄段的未成年人嫖娼是否处罚不同?如果涉及到特殊情况又该怎么处理?想了解详细的法律规定和相关依据。

离婚协议书中子女抚养权该怎么写?

我和配偶打算协议离婚,现在卡在了子女抚养权的条款撰写上。不知道具体要包含哪些关键内容,也不清楚格式规范。像抚养费、探望权这些具体怎么约定比较合适,希望能得到专业的指导。

租房签合同一年中途能退吗

我之前租了个房子签了一年合同,现在因为工作变动得去另一个城市,所以想中途退租,但不知道这样行不行。想了解一下在这种签了一年合同的情况下,中途退租具体是怎么规定的,会有什么后果呢。

境外洗钱100万会判多少年?

我想知道如果涉及境外洗钱,金额达到100万,这种情况在法律上会被判处多少年刑罚。我不太清楚境外洗钱和境内洗钱在量刑上有没有区别,也不知道具体的量刑标准是怎样的,希望能得到专业的解答。

主播线上签约是否受法律保护?

我是一名主播,最近和平台进行了线上签约。但我有点担心,这种线上签约方式到底有没有法律效力,能不能受到法律的保护呢?我不太懂这方面的法律知识,想了解清楚,免得以后出问题没保障。

医保卡是否可以全国通用?

我在老家办了医保卡,现在去外地工作了,生病就医想用医保卡结算,不知道能不能直接用,不太清楚医保卡是不是全国通用的,想了解下相关情况。

因为买房户口本合户是否会改变户口性质?

我最近买了房,想把户口本合户。但我有点担心,这样做会不会改变我的户口性质啊?我不太懂这方面的规定,怕合户后会有一些不好的影响,所以想问问大家,有没有知道因为买房户口本合户会不会改变户口性质的?

离婚去办理需要带什么证件?

我打算和另一半办理离婚,但是不清楚具体要带哪些证件。是两个人都得带一样的证件吗,是只带身份证就行,还是户口本、结婚证这些也都要带呢?希望了解下详细的证件要求。

异地警察是否可以进系统查到个人违法记录?

我之前在本地有过违法记录,现在到了外地生活。我有点担心异地的警察能不能在他们的系统里查到我的违法记录。毕竟换了地方,不知道信息是否能共享,所以想了解一下异地警察有没有权限通过系统查到我的违法记录。

开车过程中不系安全带扣多少分?

我开车的时候有时候会忘记系安全带,我想了解下在开车过程中不系安全带到底会扣多少分,不同情况扣分标准一样吗,希望了解这方面的法律规定。

民事纠纷中有权向派出所要证据吗?

我遇到了一起民事纠纷,现在需要一些证据来处理这个事情。我知道派出所可能掌握着相关的证据,比如当时的出警记录等。我就想问问,在这种民事纠纷的情况下,我有没有权利向派出所索要这些证据呢?

个所税怎么算,能举例说明吗?

我现在工作有了收入,听说要交个所税,但我不太清楚这个税是怎么计算的。我想知道有没有具体的例子能让我明白计算方法,比如不同收入水平下分别要交多少税,计算步骤是怎样的。

个人社保账户是什么?

我一直都在交社保,但是对个人社保账户不太清楚。我想知道它具体是个什么东西,有什么作用,里面的钱是怎么来的,又能怎么用,希望了解一下这方面的详细信息。

赠予房产交个税是按照房产总价吗?

我有一套房子要赠予别人,听说赠予房产要交个税。我不太清楚这个个税的计算方式,是直接按照房产的总价来交,还是有其他的计算方法呢?希望能了解下相关法律规定。

定期定额的计税依据如何计算?

我是个体工商户,采用定期定额征收税款。但我不太清楚定期定额的计税依据是怎么算出来的。我每个月的经营情况也不太稳定,有时候收入多些,有时候少些。想知道税务机关是依据什么来确定我的计税依据的,具体怎么计算呢?

无证酒驾是否属于刑法范畴?

我没考到驾照,有次没忍住喝了点酒还开车上路了。我很担心自己这种无证酒驾的行为会不会触犯刑法,想知道在法律上无证酒驾到底算不算刑法管的事,会面临什么样的后果,所以来问问。

医疗事故如何起诉对方进行赔偿?

我遭遇了医疗事故,身体受到了伤害,经济上也有损失。我想通过法律途径起诉对方要求赔偿,但不知道具体该怎么做,是要先准备什么材料,还是要走什么流程,希望了解详细的起诉赔偿方法。

离婚诉讼时哪些财产可以分割?

我打算和另一半打离婚官司,现在想了解下在离婚诉讼过程中,哪些财产是可以进行分割的。我们结婚多年,有房产、存款,还有一些投资,不太清楚这些是不是都能在离婚时拿来分割,希望得到专业解答。

如何避免质押带来的风险?

我打算进行质押业务,但听说质押存在不少风险,我不太清楚该怎么规避。我想了解一下,在质押过程中,从开始到结束,有哪些具体的方法和要点可以避免这些潜在的风险呢?