消费者权益保护法是如何规定的？
共1位律师解答
消费者权益保护法是一部旨在保护消费者合法权益、维护社会经济秩序的重要法律。它规定了消费者在购买、使用商品或接受服务过程中所享有的一系列权利，以及经营者相应的义务。下面我们来详细了解一下。 首先，消费者拥有多项法定权利。安全权是消费者最基本的权利之一，它指的是消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。比如，我们购买到的食品如果存在质量问题，导致身体不适，就侵犯了我们的安全权。依据《消费者权益保护法》第七条规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 知情权也是重要的权利。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。像购买电子产品时，商家应该如实告知产品的性能、规格、生产日期等信息。根据该法第八条规定，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 自主选择权赋予消费者自主选择商品或者服务的权利。消费者可以自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。《消费者权益保护法》第九条对此有明确规定。 当消费者的权益受到侵害时，也有多种途径来维护自己的权益。可以与经营者协商和解，这是最直接的方式，双方通过沟通达成一致解决方案。如果协商不成，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。此外，还可以向有关行政部门投诉，根据《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过这些途径解决。 对于商家的欺诈行为，《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。这有力地保障了消费者在遇到欺诈时能获得相应的赔偿。 总之，消费者权益保护法为我们消费者撑起了一把保护伞，让我们在消费过程中能更加安心、放心。我们要了解这些法律规定，当自身权益受到侵害时，勇敢地运用法律武器来维护自己的合法权益。
大家都在问 
立即联系