机电商品的三包期是多长时间?

我买了台机电商品,用了没多久就出问题了。想知道这机电商品的三包期到底是多久,在这个期限内我能享受哪些权益,如果商家不履行三包义务我该怎么办呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

机电商品的“三包”,也就是包修、包换、包退,这是保障消费者权益的重要制度。下面我们来详细说说机电商品“三包”期的相关问题。


首先,“三包”期的时长不是一概而论的,不同的机电商品有不同的规定。根据《部分商品修理更换退货责任规定》,对于列入“三包”目录的商品,有明确的“三包”期限。比如,彩色电视机、黑白电视机、家用录像机、摄像机、收录机(含音响)、电子琴、家用电冰箱(含冰柜)、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器等商品都有相应的“三包”期。像彩色电视机、黑白电视机、家用录像机、摄像机的整机“三包”期是1年,主要部件“三包”期是3年;家用电冰箱、洗衣机、电风扇的整机“三包”期是1年,主要部件“三包”期是3年等。


这里要解释一下“主要部件”,它是指对商品的使用性能和安全性能起关键作用的部件。不同的机电商品,主要部件的范围也不同。以家用电冰箱为例,压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、电磁阀、过滤器、冷凝器等属于主要部件。


如果商品在“三包”期内出现质量问题,消费者是有权利要求商家进行修理、更换或者退货的。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或者按有关规定退货。


不过,如果是消费者使用保管不当而损坏、自行拆动产品、无“三包”凭证及有效发票、“三包”凭证型号与修理产品型号不符或者涂改等情况,是不实行“三包”的。


如果商家不履行“三包”义务,消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以向消费者协会或者有关行政部门投诉;还可以根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;甚至可以向人民法院提起诉讼。总之,消费者要学会运用法律武器维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

逾期一次会对征信产生影响吗

我之前在还款的时候不小心逾期了一次,心里特别担心。想知道这种情况会不会对我的征信有不良影响啊?我之后还打算贷款买房呢,就想弄清楚这一次逾期会不会成为阻碍,想了解逾期一次到底对征信影响多大。

抢劫多少钱才可以立案?

我想了解一下关于抢劫罪立案金额的规定。最近身边发生了一件事,有人遭遇了抢劫,我就特别好奇,到底抢劫达到多少钱才会立案呢?是有一个明确的金额标准,还是有其他的判断依据呀?希望能详细了解一下这方面的法律规定。

公司涉嫌诈骗时运营人员会怎么判?

我在一家公司做运营,最近听说公司可能涉嫌诈骗被调查了。我就是按领导要求干活,也不知道这是诈骗。现在很慌,想知道像我这种公司运营人员,如果公司真的涉嫌诈骗,法律上会怎么判我啊?

双倍工资时效是从仲裁申请之日起重新计算吗?

我之前在一家公司工作,公司没和我签劳动合同,我听说能要双倍工资。现在想去申请仲裁,但不清楚双倍工资时效怎么算,是从仲裁申请之日起重新计算吗?我怕过了时效就没法拿到这笔钱了。

单纯玩网赌银行卡被冻结会被抓吗

我之前就是单纯玩了下网络赌博,结果银行卡被冻结了。现在心里特别慌,不知道这种情况会不会被警察抓起来啊?我就玩了几次,也没赢多少钱,就是图个乐子,现在这情况该咋办呢?

破产重组后债务由谁来偿还?

我公司进行了破产重组,现在面临债务偿还的问题。不清楚按照法律规定,这些债务到底该由谁来还,是重组后的公司,还是原来的股东,还是有其他的偿还主体?希望了解相关法律规定。

确认劳动关系时能否一并主张双倍工资?

我在一家公司工作了一段时间,公司没和我签劳动合同。现在我想通过法律途径确认我和公司的劳动关系,在确认劳动关系的同时,我能不能也要求公司支付我双倍工资呢?我不太清楚这两者能不能一起主张,想了解下法律是怎么规定的。

资源税和环境保护税分别包括哪些?

我在做一个项目,涉及到资源税和环境保护税的内容。但我不太清楚这两种税具体包含哪些方面。比如资源税,是所有资源开采都要交吗?环境保护税又涵盖哪些应税行为呢?希望能得到详细解答。

起诉离婚不拿结婚证行不行?

我和另一半感情破裂,打算起诉离婚,但结婚证找不到了。我想知道,起诉离婚的时候不拿结婚证行不行?没有结婚证会不会影响法院受理我的离婚诉讼?

基金统筹支付和个人账户支付有什么区别?

我去医院看病结算费用时,看到有基金统筹支付和个人账户支付这两种方式。我不太清楚这两者到底有啥不一样,是支付的范围不同,还是其他方面有区别呢?想了解下它们之间具体的差异。

税务事项通知书是什么?

我收到了一份税务事项通知书,不太清楚这到底是什么东西。也不知道它有什么作用和意义,对我会有什么影响,所以想了解一下税务事项通知书具体是什么,能不能帮我解释解释呢?

异地备案通过后该怎么使用?

我之前办理了异地就医备案,现在已经通过审核了,但我不知道之后该怎么用。是直接拿着医保卡去就医就行,还是有其他流程?结算的时候又该怎么操作?希望了解一下异地备案通过后的具体使用方法。

离婚不调解会怎么判?

我打算和另一半离婚,听说离婚官司一般会先调解,但我不想调解,想直接让法院判。我想知道如果不调解的话,法院会怎么判呢?是会直接判离还是不离,还是有其他的判定方式?

闯红灯超速开车撞死人需要判几年?

我开车的时候因为赶时间,闯红灯还超速了,结果不小心撞死人了,现在特别慌,不知道这种情况在法律上会怎么判刑,想了解下大概会判几年。

多年前的土地纠纷该怎么处理?

我家有块地,多年前和邻居有了纠纷,当时没处理好。现在这块地的价值变高了,矛盾又凸显出来。我想知道面对这种多年前遗留下来的土地纠纷,应该按照什么流程、依据什么法律来处理呢?

多人联合诈骗的量刑标准是什么?

我参与了一个多人联合诈骗的案子,心里很害怕。我不太清楚在法律上,像我们这种多人一起诈骗的情况会怎么量刑,是按个人骗到的金额算,还是按大家总共骗的金额算呢?我想知道具体的量刑标准,好心里有个底。

婚姻中怎样保护个人财产权利?

我刚结婚不久,听说婚姻里个人财产保护挺重要的,不然容易产生纠纷。我有些自己婚前的财产,还有婚后可能会有的一些个人收入,不太清楚该怎么做才能保护好这些个人财产权利,想了解下具体方法。

遗产继承官司需要请律师吗,遗产继承律师的收费标准是多少?

我家里最近因为遗产继承的事闹得不可开交,现在打算打官司解决。我不太清楚这种遗产继承官司有没有必要请律师,要是请律师的话,他们的收费标准又是怎样的呢?我担心费用太高自己承担不起,所以想先了解清楚。

计算机软件著作权的法律特征是什么?

我开发了一款计算机软件,想了解它的著作权有啥特点。不知道计算机软件著作权在法律上有什么独特的特征,这些特征对我保护软件权益有啥作用,想详细了解一下。

工资不包括哪些费用?

我刚入职一家公司,对工资构成不太清楚。想知道在法律规定里,工资不包括哪些费用呢?我担心公司把一些不该算在工资里的费用也算进去,影响我的实际收入,所以想了解一下这方面的知识。