打假人不联系直接投诉商家会被罚款多少?
我是个小商家,最近遇到个打假人,都没跟我联系就直接投诉了。我特别担心会因此面临罚款,可又不清楚这方面的规定。我就想知道,像这种打假人不联系直接投诉的情况,我会被罚款多少钱呢?
张凯执业律师
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在探讨打假人不联系直接投诉商家后商家会面临多少罚款之前,我们需要明确打假行为本身只要是合法合规的,就是受法律保护的。打假人不联系直接投诉这种行为本身并不违法。而商家是否会被罚款以及罚款的具体金额,关键取决于商家是否存在违法行为。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。这意味着,如果商家存在欺诈消费者的行为,那么可能会面临价款或费用三倍的赔偿,最低五百元。
再看《中华人民共和国食品安全法》,第一百二十四条规定,生产经营致病性微生物,农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加剂等多种违法情形的,尚不构成犯罪的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。所以,在食品安全领域,商家若有违法行为,罚款金额与货值金额相关。