在线教育机构中途换老师可以退多少钱？
共1位律师解答
在探讨在线教育机构中途换老师可以退多少钱之前，我们先来了解一些基本的法律概念。在消费者与在线教育机构签订课程合同时，双方就形成了一种合同关系。合同是双方意思表示一致的结果，具有法律效力，双方都应当按照合同的约定履行各自的义务。 如果在线教育机构在合同履行过程中，未经学生或家长同意，擅自更换授课老师，这可能构成违约行为。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说，教育机构中途换老师这种不符合合同约定的行为，学生有权要求其承担相应责任。 至于退费金额的确定，这要分不同情况来看。首先要看双方签订的合同中是否有关于更换老师及退费的相关约定。如果合同明确规定了在更换老师的情况下，学生可以获得一定比例的退费，那么就按照合同的约定来执行。例如，合同约定若中途更换老师，学生可退剩余课程费用的 80%，那么就按照这个比例计算退费金额。 若合同中没有相关约定，就需要根据实际情况来判断。一般来说，要综合考虑更换老师对学生学习造成的影响程度。如果新老师的教学水平明显低于原老师，导致学生的学习效果大幅下降，那么学生可以要求退还较多的费用。这时候，学生需要收集相关证据，比如原老师和新老师的教学视频、学习成绩对比、自己的学习感受等，来证明更换老师给自己带来了较大的负面影响。 另外，还需要考虑剩余课程的数量和费用。退费金额通常是按照剩余课程的比例来计算的。比如，总共购买了 100 节课程，已经上了 30 节，还剩 70 节。如果经过评估，认为教育机构更换老师的行为构成违约，需要退还一定比例的费用，假设确定退还剩余课程费用的 70%，那么就用剩余 70 节课程的总费用乘以 70%来计算退费金额。 如果与教育机构就退费问题无法协商一致，学生可以通过向消费者协会投诉、向教育主管部门反映或者通过法律诉讼等途径来维护自己的合法权益。在整个过程中，要注意保留好相关的证据，如合同、缴费凭证、聊天记录等，以便在需要时能够证明自己的主张。
大家都在问 
立即联系