电梯总是坏业主该如何维权？
共1位律师解答
当小区电梯总是出现故障时，业主可以通过多种合法途径来维护自己的权益。下面将为您详细介绍相关的法律依据和具体的维权方法。 首先，要明确电梯维护责任的归属。依据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。一般来说，物业服务合同中会明确约定物业对电梯等公共设施的维护管理责任。所以，当电梯频繁出现故障，物业很可能存在未履行合同义务的情况。 如果发现电梯频繁故障，业主第一步应该及时向物业反馈问题。可以通过书面报告、邮件或者在业主群中集体反映等方式，让物业知晓电梯故障情况及对业主生活造成的影响。根据《物业管理条例》第三十五条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 若物业未能及时有效解决问题，业主可以向业主委员会反映。业主委员会是代表业主利益的组织，有权监督物业的工作。业主可以联合起来，向业委会提出诉求，要求其督促物业尽快维修电梯，保障业主的正常生活。《物业管理条例》第十五条明确了业主委员会的职责，其中包括代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同，以及及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同。 如果物业和业主委员会都没有采取有效措施，业主还可以向当地的房地产管理部门投诉。房地产管理部门有权对物业的服务质量进行监督和管理。根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。业主可以携带相关证据，如电梯故障的照片、维修记录、与物业沟通的记录等，向房地产管理部门进行投诉。 此外，如果电梯故障严重影响到业主的人身安全，业主还可以通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据证明电梯故障的情况以及物业的不作为。法院会根据相关法律规定和证据情况，判决物业承担相应的责任，如赔偿业主的损失、及时维修电梯等。 总之，当电梯总是出现故障时，业主应通过合法、合理的途径来维护自己的权益。在维权过程中，要注意保留相关证据，以便在需要时能够有力地支持自己的主张。
立即联系