医患纠纷警察该如何解决?

我碰到了医患纠纷,现场情况很混乱,已经报警了。我想知道警察来了之后会按照什么流程和方法来处理这个医患纠纷,他们有哪些权力和职责,能把事情解决到什么程度,会不会偏袒医院一方呢?
张凯执业律师
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在医患纠纷中,警察会依据相关法律法规和程序来进行处理。首先,我们来了解一下医患纠纷的概念。医患纠纷是指医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的纠纷,可能涉及医疗事故、医疗服务质量、医疗费用等多个方面。


警察在处理医患纠纷时,有着明确的职责。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》以及相关的医疗纠纷处理法规,警察的主要职责是维护现场秩序,防止事态扩大,保障医患双方的人身和财产安全。


当警察到达医患纠纷现场后,通常会采取以下步骤:第一步是及时制止现场的过激行为。如果在纠纷过程中存在打架斗殴、毁坏财物等违反治安管理的行为,警察会立即制止,以避免人员受伤和财产损失进一步扩大。例如,若有患者家属情绪激动,与医护人员发生肢体冲突,警察会迅速将双方分开。


第二步是开展调查取证工作。警察会向医患双方以及现场的证人了解事情的经过,查看相关的病历、诊断报告等资料,收集与纠纷有关的证据。这有助于全面、客观地了解纠纷的起因和发展过程。


第三步是进行调解。在了解情况后,警察会尝试对医患双方进行调解,促使双方通过和平、理性的方式解决纠纷。调解过程中,警察会依据事实和法律,引导双方协商解决方案。


第四步,如果纠纷无法通过调解解决,或者存在违法犯罪行为,警察会按照法律程序进行处理。对于轻微的违法行为,可能会给予警告、罚款等治安处罚;对于涉嫌犯罪的行为,如故意伤害、寻衅滋事等,则会依法立案侦查,追究相关人员的刑事责任。


警察在处理医患纠纷时,必须严格依法办事,公正、公平地对待医患双方,不会偏袒任何一方。他们的目的是维护社会秩序,保障医患双方的合法权益。

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