如何才能避免在旅游中被强制购物?

准备出去旅游,特别担心会遇到强制购物的情况影响游玩心情。之前没怎么注意过这方面的事,也不太懂相关规定。想知道从报名到旅游过程中,具体该怎么做才能有效避免被强制购物,有没有什么实用的方法和要注意的要点。
张凯执业律师
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要避免在旅游中被强制购物,有以下几个关键方法:


首先,选好旅行社很重要。要选择正规、信誉好的旅行社。正规旅行社受相关部门监管更严格,经营相对规范,强制购物等违规行为会比较少。那些不正规的小旅行社可能为了盈利,更容易出现强制购物的情况。比如,有的小旅行社以超低价格吸引游客,但实际上在旅游过程中安排大量购物环节来赚取利润。


其次,签订合同要谨慎。在签订旅游合同前,仔细阅读合同条款,重点关注行程安排、服务标准、自费项目和购物点等内容。查看合同里是否有强制购物的相关规定,如果有,要和旅行社沟通协商,明确表示拒绝这类条款。依据国家旅游局发布的《导游管理办法》,导游不得擅自变更行程、诱骗或强迫消费。所以合同里出现强制购物条款是不合法的。


然后,旅游途中要理智。如果遇到导游或其他人试图强制你购物,要据理力争,明确表明自己的态度。如果当时理论没有结果,不要继续纠缠,注意保留相关证据,像拍摄视频、照片,记录下强制购物的场景、相关人员等信息,之后可以向当地消费者协会、报名旅行社所在地旅发局等相关部门反映投诉。旅发局会根据情节轻重对违规的旅行社和导游进行相应惩罚,严重的会责令停业整顿。


另外,不要报低价团。“零负团费”是常见的低价陷阱,旅行社以低于成本的价格吸引游客,之后往往通过强制购物来弥补亏损。所以尽量不要购买这类低价服务,避免陷入强制购物的困境。


总之,避免旅游中被强制购物,要从前期选旅行社、签合同,到旅途中遇到问题的处理等多方面注意。通过这些措施,能有效降低被强制购物的风险,让旅游更加舒心。


相关概念:

零负团费:指旅行社以低于成本甚至零团费的价格吸引游客报名参团,然后通过安排游客购物、参加自费项目等方式获取利润来弥补亏损的一种经营模式。

旅发局:即旅游发展局,是负责促进和管理当地旅游业发展的政府部门,对旅游市场进行监管,处理游客投诉等事务。

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