签订物业合同后怎样算违约?

我和物业签了合同,但是最近感觉物业有些服务没做到位。比如小区卫生清理不及时,安保巡逻也不规律。我不知道这算不算是物业违约了,我想了解下在签订物业合同后,到底怎样的情况算是违约呢?
张凯执业律师
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在探讨签订物业合同后怎样算违约这个问题时,我们首先要明白物业合同的基本概念。物业合同是业主或业主委员会与物业服务企业之间,为明确双方在物业管理活动中的权利义务而订立的协议。这份合同对双方都具有法律约束力,任何一方不履行或不完全履行合同约定的义务,就可能构成违约。


对于物业服务企业来说,常见的违约情形有以下几种。一是未按照合同约定提供相应的服务。比如合同中规定了每日定时清扫小区公共区域卫生,而物业未能做到,导致小区垃圾堆积、环境脏乱差,这就属于服务不到位,构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第九百三十八条规定,物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量等条款,物业服务人应当按照约定提供服务。二是擅自提高收费标准。如果物业在未经业主同意或未按照合同约定的程序,就提高物业管理费用,这也是违约行为。《物业管理条例》第四十一条规定,物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,物业服务企业不得违反合同约定擅自提高收费标准。


对于业主而言,常见的违约情形主要是未按时缴纳物业费。业主享受了物业服务,就有按照合同约定缴纳费用的义务。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力,业主应当按照约定支付物业费。如果业主无正当理由逾期不缴纳物业费,就构成违约。


当一方出现违约行为时,另一方可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式来维护自己的合法权益。比如,业主发现物业存在违约行为,可以先与物业进行沟通协商,要求其改正;如果协商不成,可以向业主委员会反映,由业主委员会出面调解;还可以根据合同约定申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

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