消费者投诉后该怎么索赔？

当消费者进行投诉后索赔，这其中涉及到一系列的步骤和相关法律规定。首先，我们要明白索赔权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。这一权利是消费者合法权益的重要保障。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。当消费者投诉后要索赔，第一步要做的就是收集证据。证据是索赔的关键，它可以包括购买商品的发票、合同、聊天记录、商品的实物、服务的记录等。这些证据能够证明你与商家之间存在交易关系，以及商品或服务存在问题导致了你的损失。

接着，你可以先尝试与商家进行协商。协商是一种较为简便和直接的方式。在协商过程中，你要明确地向商家提出你的诉求，比如要求退款、换货、赔偿损失等，并说明你的依据。依据《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

如果与商家协商不成，你可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者协会会根据具体情况进行调解，促使商家和你达成赔偿协议。另外，你也可以向有关行政部门投诉，像市场监督管理部门等。这些行政部门有权力对商家的违法行为进行查处，并督促商家进行赔偿。

要是以上途径都无法解决问题，你还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者向人民法院提起诉讼。在仲裁或诉讼过程中，你需要提供充分的证据来支持自己的主张，由仲裁机构或法院根据事实和法律作出裁决。