祛疤失败后怎么要求赔偿?

我之前去做祛疤项目,结果失败了,疤痕不仅没去掉,还比之前更严重了。我现在想让机构给我赔偿,但不知道该怎么做,是直接和他们协商,还是走法律途径?具体的流程和需要注意的事项有哪些呢?
张凯执业律师
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祛疤失败后要求赔偿,可通过以下步骤和途径来进行。


首先,要确定祛疤机构是否存在过错。在法律上,这涉及到医疗损害责任的认定。依据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。祛疤行为通常属于医疗美容范畴,如果祛疤机构在操作过程中违反了相关的医疗规范、没有尽到应有的注意义务等,导致祛疤失败,那么就可以认定其存在过错。


接下来,可以尝试与祛疤机构进行协商。这是比较便捷的一种方式。在协商时,要准备好相关的证据,比如祛疤前后的照片、病历资料、缴费凭证等,这些能证明你接受了祛疤服务以及祛疤失败的情况。通过友好沟通,向祛疤机构提出你的赔偿要求,如退还祛疤费用、赔偿后续治疗费用、精神损害赔偿等。


如果协商不成,就可以考虑通过投诉来解决。可以向当地的卫生健康部门、市场监督管理部门等相关机构投诉祛疤机构的违规行为。这些部门有权力对祛疤机构进行调查和处理,可能会促使祛疤机构给予赔偿。


若投诉也无法解决问题,那么可以走法律诉讼途径。向有管辖权的人民法院提起诉讼,需要撰写好起诉状,明确诉讼请求和事实理由,并准备充分的证据来支持自己的主张。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理和判决。在诉讼过程中,可能还需要进行医疗损害鉴定,以确定祛疤机构的过错程度和因果关系等。

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