在新生植发医院做植发后医院倒闭了该如何维权?

我在新生植发医院做了植发,可现在这家医院倒闭了。我花了不少钱做植发,本以为能有好效果,现在医院没了,后续可能还有问题都不知道找谁。我就想知道,这种情况下我该怎么维护自己的合法权益呢?
张凯执业律师
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当遇到在新生植发医院做植发后医院倒闭的情况,以下是一些可以考虑的维权途径。


首先,从合同角度来看,你与植发医院之间存在服务合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。如果你们有书面合同,那么合同条款对于双方的权利义务有明确约定,医院倒闭无法继续履行合同义务,就构成了违约。按照《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。你可以依据合同要求对方承担违约责任,比如退还未完成服务部分的费用等。


其次,你可以向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。你向消协投诉后,消协可以帮助你与医院相关负责人(即便医院倒闭,可能还有责任主体)进行沟通协商,争取达成解决方案。


再者,若涉及医院存在欺诈等违法行为,根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。你可以收集相关证据,比如虚假宣传的资料、承诺未兑现的证据等,通过法律途径要求三倍赔偿。


最后,如果以上途径都无法解决问题,你可以考虑向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,你需要准备好相关证据,如合同、付款凭证、病历、聊天记录等,以证明你与医院的服务关系以及医院倒闭给你带来的损失。法院会根据事实和法律进行审理和判决。

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