重大医疗事故该如何维权?

在医院遭遇了重大医疗事故,现在心里特别着急和无助,不知道该怎么维护自己权益。想知道从哪些方面入手,有哪些可行的办法,是先找医院协商,还是直接投诉,要是协商不成又该怎么办,希望能得到详细的指引。
张凯执业律师
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当遭遇重大医疗事故时,首先要明白医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。


第一步是及时保留证据,这是维权的关键。像病历、检查报告、用药清单等都要妥善保管。要是情况允许,对事故现场拍照、录像,客观记录事故发生的时间、地点、经过等细节 。这是因为后续不管是协商、投诉还是诉讼,这些证据都能帮助还原事情真相,证明医院存在过错。《民事诉讼法》也规定,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。


接下来可以与医院进行沟通协商。选派代表以理性平和的态度与医院相关负责人对话,提出对事故的疑问和赔偿诉求等。同时,注意保留好沟通记录,比如邮件、短信、录音等。要是协商成功,达成赔偿等协议,那事情就能得到解决。


若协商无果,有几种途径可供选择。可以向当地卫生行政部门投诉,卫生行政部门会受理并组织专业人员进行调查和鉴定,出具调查结论和处理意见。比如拨打12320热线或者通过当地卫生部门网站、公众号等渠道投诉 。另外,还能申请医疗事故鉴定,由专业的鉴定机构判断事故是否构成医疗事故以及医院的责任程度等 。


要是对卫生行政部门处理不满意或者想直接解决问题,还能寻求法律援助,向当地法律援助机构咨询看是否符合援助条件,若符合会有专业律师免费提供法律服务;也可以直接向法院起诉,由法院进行审理和判决。


总之,面对重大医疗事故,要冷静应对,通过多种合法途径维护自身权益。

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