侵犯知情权该怎么赔偿?

我去一家店里消费,商家没把商品的关键信息告诉我,我后来才发现,感觉自己的知情权被侵犯了。我想知道在这种情况下,我能得到怎样的赔偿,赔偿的标准和方式是怎样的呢?
张凯执业律师
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在法律上,知情权是指公民有权知道他应该知道的事情,国家应最大限度地确认和保障公民知悉、获取信息的权利。侵犯知情权意味着一方通过隐瞒、虚假陈述等方式,阻碍另一方了解相关重要信息,这在消费、合同等多个领域都可能出现。


在我国,对于侵犯知情权的赔偿,依据不同的情形适用不同的法律规定。在消费领域,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。也就是说,如果商家侵犯消费者的知情权构成欺诈,消费者可以要求三倍赔偿。


在合同领域,如果一方在订立合同过程中故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,给对方造成损失的,根据《中华人民共和国民法典》第五百条规定,应当承担赔偿责任。这种赔偿一般以实际损失为限,包括直接损失和间接损失。直接损失是指现有财产的减少,如为签订合同而支出的费用;间接损失是指可得利益的丧失,如因对方隐瞒信息导致错过的商业机会所造成的损失。


此外,如果侵犯知情权导致他人精神损害,并且造成严重后果的,被侵权人还可以依据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条的规定,请求精神损害赔偿。法院会根据侵权人的过错程度、侵权行为的具体情节、后果等因素来确定精神损害赔偿的数额。


总之,侵犯知情权的赔偿方式和数额需要根据具体的案件情况,结合相关法律规定来确定。被侵权人可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径来维护自己的合法权益。

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