question-icon 虚假宣传误导消费该如何赔偿?

我买东西时被商家的虚假宣传误导了,花了不少钱。现在发现商品根本不像宣传的那样,我想知道我这种情况商家该怎么赔偿我,依据的法律是啥,赔偿的标准是怎样确定的呢?
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  • #虚假宣传赔偿
answer-icon 共1位律师解答

当遇到商家虚假宣传误导消费的情况时,消费者是有权获得相应赔偿的。下面为您详细解释赔偿的相关事宜。首先,虚假宣传指的是经营者利用广告或者其他方法,对商品的质量、性能、用途、有效期限等作引人误解的虚假宣传行为。比如,把普通的护肤品宣传成具有神奇美白效果,能在短时间内让肌肤变白几个度,但实际根本达不到这样的效果。我国《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。也就是说,如果因为商家的虚假宣传,您购买了商品,那么您可以要求商家退货退款。如果商品存在质量问题给您造成了其他财产损失,比如购买的电器因虚假宣传存在质量问题引发短路,导致家里其他电器损坏,商家也需要赔偿这部分损失。同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条还规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。所以,商家虚假宣传误导消费属于欺诈行为,您可以要求商家增加赔偿,赔偿金额是您购买商品价款或者接受服务费用的三倍。如果三倍金额不足五百元,那么商家最少要赔偿您五百元。

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