虚假宣传该如何赔偿?

我之前买东西,商家宣传的商品功效和实际到手的完全不一样,感觉被虚假宣传坑了。我想知道在这种情况下,按照法律规定,我能获得怎样的赔偿呢?具体的赔偿标准和方式是怎样的?
张凯执业律师
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虚假宣传是指经营者利用广告或其他方法,对商品的质量、性能、用途、特点、价格、使用方法等作引人误解的虚假表示,诱发消费者产生误购的行为。


在赔偿方面,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。这里所说的欺诈行为,很多时候虚假宣传就属于欺诈行为的一种表现形式。


比如,你购买了一件价格为200元的商品,商家存在虚假宣传,那么按照上述法律规定,你可以要求商家增加赔偿你600元(200元的三倍)。如果商家虚假宣传的商品你花费了100元,增加赔偿的金额为300元,不足五百元,此时商家应赔偿你500元。


另外,如果经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照该法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。这意味着,如果因为商家的虚假宣传,你购买并使用了存在缺陷的商品,导致你健康严重受损,你除了可以要求正常的赔偿损失外,还可以要求最高两倍损失的惩罚性赔偿。

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