question-icon 网络拼团诈骗该怎么投诉?

我参加网络拼团,结果遭遇了诈骗,钱都打过去了,商品却一直没收到,联系商家也没回应。我现在特别着急,想把钱追回来,可又不知道该通过什么途径去投诉这种网络拼团诈骗行为,有没有懂的人能给支支招?
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answer-icon 共1位律师解答

当遭遇网络拼团诈骗时,可通过以下几种方式进行投诉。首先是向网络平台进行投诉。在如今的网络交易中,很多拼团活动都是在特定的网络平台上开展的。平台通常有责任对其上面的商家和交易进行监管。根据《网络交易管理办法》的相关规定,网络商品交易平台提供者应当建立健全投诉、举报处理制度,公开投诉、举报方式等信息,及时处理投诉、举报。你可以登录拼团所在的平台,找到平台的投诉入口,按照要求详细填写诈骗的情况,包括拼团的时间、涉及的金额、与商家的沟通记录等内容。 其次是向消费者协会投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害的,享有依法获得赔偿的权利。你可以拨打12315热线或者通过全国12315平台进行投诉。在投诉时,要清晰准确地说明你在网络拼团中遇到的诈骗问题,提供相关的证据,如聊天记录、支付凭证等,这样有助于消协更好地了解情况并进行处理。 最后,还可以向公安机关报案。网络拼团诈骗属于违法行为,达到一定的金额标准可能会构成犯罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。你要尽可能详细地向警方描述诈骗的过程,提供所有与案件有关的线索和证据,如拼团的链接、商家的信息、资金的流向等,以便警方能够迅速展开调查。

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