维修被骗该怎么投诉？
我找了个维修师傅来修家电，结果他收了很高的费用，还没修好，感觉自己被骗了。我想知道遇到这种维修被骗的情况，该通过什么途径去投诉，需要准备些什么材料，具体的流程是怎样的？
张凯执业律师
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当遭遇维修被骗的情况时，有多种投诉途径可供选择。
首先，可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。你可以拨打12315热线或者通过当地消协的官方网站、微信公众号等线上渠道进行投诉。投诉时要详细说明维修的具体情况，比如维修的项目、收费金额、维修效果等，最好能提供维修凭证、聊天记录、支付记录等相关证据，方便消协进行调查和调解。
其次，市场监督管理部门也是重要的投诉对象。市场监督管理部门负责监管市场经营活动，维护市场秩序。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，消费者可以通过拨打12315热线、向当地市场监管部门的办公地点提交书面投诉材料等方式进行投诉。他们会对维修商家的经营行为进行调查，如果发现商家存在欺诈等违法行为，会依法进行处罚。
另外，如果涉及到网络平台上的维修服务，还可以向网络平台进行投诉。平台通常有自己的规则和监管机制，对于商家的违规行为会进行处理。你需要向平台提供相关的交易记录、聊天记录等证据，平台会根据情况采取相应的措施，比如对商家进行警告、限制其经营等。
如果维修被骗的金额较大，涉嫌诈骗犯罪，那么应该及时向公安机关 报案。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。公安机关会对案件进行侦查，如果符合立案条件，会依法追究犯罪嫌疑人的刑事责任。