工商局不管事该怎么投诉？
我之前向工商局反映了商家的违规行为，可工商局一直没处理，感觉他们在敷衍我。我想知道要是工商局不管事，我该通过什么途径去投诉他们呢？希望能 得到有效的解决办法。
张凯执业律师
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当遇到工商局不管事的情况时，是有多种投诉途径可以选择的。下面为您详细介绍这些途径和相关的法律依据。
首先，可以向其上级工商行政管理部门进行投诉。在我国的行政管理体系中，上级部门对下级部门具有监督和管理的职责。根据《工商行政管理机关行政执法过错责任追究办法》，上级工商行政管理机关有权对下级机关的执法行为进行监督检查，若发现下级机关存在不作为等问题，可以责令其改正。您可以通过书面或者口头的方式向上级工商局反映情况，说明事情的来龙去脉以及您认为工商局未履行职责的具体表现。
其次，还能向当地的政府行政监察部门投诉。行政监察部门负责对行政机关及其工作人员的行政行为进行监察。依据《中华人民共和国行政监察法》，监察机关有权受理对国家行政机关及其公务员和国家行政机关任命的其他人员违反行政纪律行为的控告、检举。您可以向他们详细说明工商局不管事的具体情况，监察部门会根据您提供的线索进行调查处理。
另外，也可以通过拨打政务服务便民热线12345进行投诉。这是一个综合性的服务热线，能够将您反映的问题转交给相关部门处理。热线会记录您的诉求，并跟进处理进度，您可以随时了解事情的办理情况。
最后，如果上述途径都无法有效解决问题，您还可以考虑通过行政诉讼的方式来维护自己的权益。根据《中华人民共和国行政诉讼法》，公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益，有权依法向人民法院提起诉讼。您需要准备好相关的证据，比如您向工商局反映问题的记录等，以证明工商局存在不作为的情况。