应用该怎么进行投诉？

在日常生活中，当我们遇到应用存在各种问题时，是可以通过合理的途径进行投诉的。下面为您详细介绍投诉应用的相关内容。

首先，要明确投诉应用可能涉及到的法律依据。《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者多项权利，比如消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，当应用存在虚假宣传等问题时，就侵犯了消费者的知情权。同时，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。如果应用存在强制扣费等行为，就侵犯了消费者的自主选择权。此外，该法规定消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，若应用因自身问题导致消费者财产损失，消费者有权要求赔偿。

接下来，介绍不同的投诉途径及具体操作：

一是向应用平台进行投诉。大部分应用都会在其设置或者关于页面中提供反馈或投诉入口。您可以在应用内找到相关选项，详细描述应用存在的问题，比如虚假宣传的具体内容、私自扣费的时间和金额等，并上传相关的截图、记录等证据。应用平台通常会对用户的投诉进行审核和处理。例如，苹果App Store有专门的反馈渠道，您可以通过该渠道向苹果公司反映应用的问题；安卓应用市场也有类似的投诉机制，您可以按照其指引进行操作。

二是向消费者协会投诉。您可以拨打12315热线或者通过全国12315平台进行投诉。在投诉时，需要提供清晰的个人信息，包括姓名、联系方式等，同时要详细描述应用的名称、开发者信息以及存在的问题。消协会根据您提供的信息进行调查和调解。

三是向相关监管部门投诉。如果应用涉及违法违规行为，如传播有害信息、侵犯个人隐私等，您可以向工业和信息化部等相关监管部门进行投诉。可以通过工信部的官方网站找到对应的投诉渠道，按照要求填写投诉内容和上传证据。

在投诉过程中，一定要注意保留好相关证据，如聊天记录、交易记录、应用的操作截图等，这些证据将有助于您的投诉得到更有效的处理。同时，要保持理性和冷静，按照正规的流程进行投诉，以维护自己的合法权益。