驾校倒闭不退费怎样投诉才有效？
我之前在一家驾校报名学车，交了不少费用。结果没学多久，驾校就倒闭了，也不给我退费。我想知道怎么投诉才能让他们把钱退给我，有没有什么有效的途径和方法呢？
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共1位律师解答
当遇到驾校倒闭却不退费的情况时，有多种投诉途径可供选择，以维护自身的合法权益。 首先，可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。你可以通过拨打12315热线或者在其官方网站进行投诉，详细说明你在该驾校的消费情况，包括缴费金额、未完成的服务项目等，消协会根据情况进行调查和调解。 其次，向交通运输管理部门投诉也是一个有效的途径。驾校属于交通运输管理部门的监管范围。交通运输管理部门有权对驾校的经营活动进行监督和管理。依据相关的交通运输行业管理规定，他们可以对驾校倒闭不退费的行为进行查处。你可以向当地的交通运输局或者道路运输管理机构反映情况，他们会依法处理。 此外，还可以向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责市场秩序的监管，驾校作为市场主体，其经营行为受市场监督管理部门的约束。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，你可以向其投诉驾校的违法行为，市场监督管理部门会根据调查结果，对驾校作出相应的处罚，以保障你的合法权益。 在投诉时，要注意保留好相关证据，如缴费凭证、合同、聊天记录等，这些证据将有助于证明你的消费事实和权益受损情况，使你的投诉更有说服力。
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