驾校不退钱应该找哪个部门？
我在一家驾校报了名，交了钱之后因为个人原因不能学了，找驾校退费，可驾校就是不肯退。我实在不知道该怎么办 了，想了解下遇到驾校这种不退钱的情况，应该找哪个部门来解决呢？
张凯执业律师
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当遇到驾校不退钱的情况时，可根据不同情形向相应的部门寻求帮助。
首先，可以尝试与驾校进行协商。协商是解决问题的一种较为平和的方式。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。你和驾校之间通常会有一个培训服务合同，双方应按照合同约定履行各自的义务。如果在履行过程中出现退费纠纷，你们可以就退费的具体事宜，如退费金额、退费时间等进行沟通协商。
若协商不成，消费者协会是一个可以考虑的途径。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条的规定，它有受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解的职责。你可以向消协投诉驾校的不合理收费和拒绝退费的问题，消协将会介入调查并帮助你们进行调解。
此外，交通运输管理部门也能发挥作用。驾校属于交通运输管理部门的监管范围。依据《机动车驾驶员培训管理规定》，交通运输管理部门有权对驾校的经营活动进行监督管理。如果驾校存在违规经营、不按规定退费等情况，你可以向当地的交通运输管理部门进行举报，他们会对驾校进行调查和处理。
最后，如果以上途径都无法解决问题，还可以通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。你可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求驾校按 照合同约定或者法律规定退还费用。人民法院会依据相关法律法规和事实证据进行审理和判决。