物业费太高该怎么投诉?

我家小区的物业费特别高,但是小区的服务和设施根本配不上这个价格。我想知道有没有什么办法能解决这个问题,该向哪个部门投诉,具体的投诉流程是什么样的,希望懂的人能给我说说。
张凯执业律师
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当你觉得物业费太高想要投诉时,首先要了解相关的法律规定和投诉途径。


根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。同时,《物业管理条例》第四十条规定,物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。


如果物业费过高,你可以采取以下步骤进行投诉。第一步,和物业公司沟通。你可以先向物业提出自己的疑问和不满,要求他们解释物业费的构成和定价依据。说不定通过沟通,能让物业调整收费或者给出合理的说明。因为按照法律规定,物业有义务向业主公开收费标准和服务内容。


要是和物业沟通没有效果,你可以向业主委员会反映情况。业主委员会代表全体业主的利益,他们可以和物业进行协商,争取降低物业费或者提高服务质量。


若业主委员会也无法解决问题,你可以向当地的房地产行政主管部门投诉。比如住建局的物业管理科,他们负责对物业服务企业进行监督管理,有权对物业费过高的问题进行调查和处理。投诉时,要准备好相关的证据,比如物业费收费标准、小区服务不达标的照片等。


此外,你还可以向当地的价格主管部门投诉。价格主管部门可以对物业费的定价是否合理进行审查,如果发现物业存在乱收费的情况,会依法进行处罚。

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