怎样投诉医院最有效？
我去医院看病，感觉医生态度特别差，检查也不仔细，开了一堆药也不管用。我想投诉这家医院，但是不知道用什么方式投诉最有效，能 让医院重视并解决问题，想了解下具体的投诉途径和方法。
张凯执业律师
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当您觉得需要投诉医院时，以下几种途径或许能帮到您，且在不同情况下各有优势。
首先是向医院内部投诉。一般医院都设有专门的投诉接待部门，像医院的客服中心、医务科等。这是投诉的第一步，方便快捷，能让医院及时了解自身问题并进行内部处理。依据《医院投诉管理办法（试行）》，医院应建立畅通、便捷的投诉渠道，及时处理患者投诉。您可以通过电话、信件或者直接到投诉部门现场反映情况。这种方式的好处是医院会优先处理内部投诉，能够较快地给您反馈，也有利于医院内部改进服务。
如果医院内部处理结果不能让您满意，您可以向当地的卫生健康委员会投诉。卫健委是医院的上级主管部门，有权力和职责对医院进行监管。您可以通过拨打当地的卫生健康服务热线，或者在卫健委的官方网站上进行投诉举报。根据《医疗机构管理条例》，县级以上人民政府卫生行政部门负责本行政区域内医疗机构的监督管理工作。卫健委接到投诉后，会对医院进行调查核实，并依法作出处理，其处理结果通常具有权威性和强制性。
另外，还可以向消费者协会投诉。在医疗服务中，患者也属于消费者，享有消费者的合法权益。如果您认为医院存在欺诈、乱收费等损害消费者权益的行为，就可以向消协投诉。消协会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，对投诉进行调解和处理。
在投诉时，您要注意收集和保存好相关 证据，比如病历、检查报告、收费票据、与医护人员的沟通记录等，这些证据能让您的投诉更有说服力，也有助于相关部门快速查明事实真相。