商家拒绝开发票该如何投诉？
我去一家店里消费，消费结束后我向商家索要发票，结果商家拒绝给我开发票。我觉得商家这种行为很不合理，可我不知道该怎么去投诉，想了解 下具体的投诉途径和方法。
张凯执业律师
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当商家拒绝开发票时，我们可以通过多种途径进行投诉。首先，需要了解一下发票的概念，发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的收付款凭证，它不仅是消费者维权的重要凭证，也是税务部门进行税收征管的重要依据。
根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。商家拒绝开发票的行为明显违反了这一规定。
如果遇到商家拒绝开发票的情况，我们可以选择以下投诉途径：一是拨打12366纳税服务热线进行投诉。这是税务部门专门设立的服务热线，会有工作人员记录你的投诉信息，并按照规定的流程进行处理。在拨打时，你需要清晰准确地提供商家的名称、地址、消费时间和金额等详细信息，以便税务部门能及时调查核实。
二是可以登录当地税务部门的官方网站或者手机APP进行在线投诉。在相关平台上一般会有专门的投诉举报入口，按照指引填写相关投诉内容和证据资料提交即可。比如消费小票、支付记录等，这些都能作为你消费的证据。
三是前往当地税务机关的办税服务厅进行现场投诉。你可以携带相关证据材料，直接向工作人员说明情况，他们会为你办理投诉手续。